【偉誠動态】偉誠培訓公司召開(kāi)“增強公司凝聚力”隊長工作(zuò)會(huì)議
摘要：增強團隊凝聚力，發展品質化服務。
2019年8月1日，偉誠公司召開(kāi)了隊長工作(zuò)會(huì)議，參會(huì)人(rén)員主要為(wèi)公司各部門(mén)負責人(rén)及成員、各駐點團隊負責人(rén)。此次會(huì)議旨在增強團隊凝聚力，促進駐點間(jiān)有(yǒu)效配合，加快推進公司業務發展進程。
公司總經理(lǐ)郎笑針對此次會(huì)議作(zuò)“品質化服務”主題發言。郎總重點指出，作(zuò)為(wèi)服務型企業，核心競争力在于品質化服務。對于公司而言，一定要從外貌品質、工作(zuò)能力品質、突發事件處理(lǐ)三方面抓起，加快建設一支高(gāo)品質、聽(tīng)指揮的服務隊伍。具體(tǐ)要求如下：
一、外貌品質：（一）個(gè)人(rén)形象：如帽子、肩章、袖口、褲子、鞋等要穿戴整齊；（二）禮節禮貌：見到領導需立正示意并問好，必要時(shí)需敬禮；（三）言行(xíng)舉止：使用文明(míng)用語，遵循兩人(rén)成行(xíng)，三人(rén)成路等；
最後，公司組織全體(tǐ)骨幹成員聚餐，在一片歡聲笑語中，本次會(huì)議落下帷幕......
本次會(huì)議全程由公司副總李陽主持。會(huì)議中，李總重點講述了截至目前公司業務完成情況，對各部門(mén)負責人(rén)及各駐點團隊提出相應期許。李總指出，公司業務發展是群策群力的結果，對于8月份重點工作(zuò)安排，大(dà)家(jiā)要全力配合人(rén)事部招聘及協調工作(zuò)，确保活動圓滿完成。
會(huì)議上(shàng)，培訓部經理(lǐ)陳雲雷就公司标杆駐點的評選及标準等內(nèi)容作(zuò)發言陳詞。陳經理(lǐ)表明(míng)，隻有(yǒu)激勵才會(huì)讓大(dà)家(jiā)不斷努力，一個(gè)團隊必須有(yǒu)競争、有(yǒu)評選，優中選優，能上(shàng)能下，才能不斷進步。
二、工作(zuò)能力品質：即熟練掌握本職崗位工作(zuò)內(nèi)容，并融會(huì)貫通(tōng)，團隊意識強，責任心強，服從命令聽(tīng)指揮，提升管理(lǐ)能力；
三、突發事件處理(lǐ)：突發事件具有(yǒu)突如其來(lái)的偶發性、意想不到的突變性、琢磨不透的複雜性和(hé)不可(kě)估量的危害性等特點，根據各駐點情況制(zhì)定反應迅速、正确有(yǒu)效的處置程序，明(míng)确妥善應對、化險為(wèi)夷的基本原則，控制(zhì)事态、調查研究、制(zhì)定對策、貫徹實施。
以上(shàng)品質化服務要逐漸規範化，養成從形式化、行(xíng)事化到習慣化的過渡，使其成為(wèi)日常行(xíng)為(wèi)習慣。
針對教官隊伍和(hé)保安隊伍的品質化建設，郎總更是親身示範指導，從上(shàng)到下、從裏到外進行(xíng)了全面詳細的解說，要求每一位骨幹成員都要以身作(zuò)則、身體(tǐ)力行(xíng)，變形式為(wèi)行(xíng)動，變行(xíng)動為(wèi)習慣，上(shàng)行(xíng)下效，成為(wèi)工作(zuò)本能。郎總表示，公司為(wèi)大(dà)家(jiā)提供了廣闊的平台，也希望大(dà)家(jiā)能不斷完善自我，成就更好的自己。
