在5月14日的月總結大(dà)會(huì)上(shàng)，公司正式宣布将原來(lái)的“稽查部”改為(wèi)“督導部”。那(nà)麽，從“稽查”到“督導”，這到底說明(míng)了什麽呢？為(wèi)了讓所有(yǒu)員工以及所有(yǒu)一直默默關注着偉誠的你(nǐ)們充分理(lǐ)解此次部門(mén)名稱修改的意義，提高(gāo)大(dà)家(jiā)對此的重視(shì)，在這裏進行(xíng)特别的說明(míng)和(hé)解釋！

     稽查，百度百科的釋義是：檢查、盤查。而從公司當初剛剛成立稽查部開(kāi)始，可(kě)能在我們大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)的眼裏，稽查部就是一個(gè)簡單的檢查各團隊工作(zuò)，然後出考核單的部門(mén)，導緻很(hěn)多(duō)員工對此部門(mén)是望而生(shēng)怯。

    為(wèi)了糾正所有(yǒu)人(rén)對此部門(mén)的曲解，激勵所有(yǒu)員工認真努力地工作(zuò)，經公司研究決定，将原來(lái)的“稽查部”改為(wèi)“督導部”。

         督導，顧名思義就是監督指導。對于公司來(lái)說，督導部的責任就在于監督各團隊工作(zuò)質量、人(rén)員的綜合素質以及隊長的工作(zuò)能力等，指導各團隊負責人(rén)工作(zuò)質量的提升，促使各團隊都能積極向上(shàng)的發展。

    事實上(shàng)，督導部的工作(zuò)是這樣的：

（督導部經理(lǐ)李偉耐心地指導員工的工作(zuò)）

    他們的職責是監督并指導員工的工作(zuò)。為(wèi)什麽要監督？監督的是什麽？是大(dà)家(jiā)的自覺性。換句話(huà)說，如果所有(yǒu)員工在日常的工作(zuò)中能夠做(zuò)到嚴格地要求自己，那(nà)麽督導部或許更多(duō)的是給大(dà)家(jiā)加分。

    這個(gè)部門(mén)更多(duō)的意義在于幫助和(hé)指導，一方面，它在指出員工工作(zuò)存在的問題的同時(shí)，幫助員工糾正自身的錯誤，在今後學會(huì)正确應對同樣或類似的事情；另一方面，它讓隊長認識到自己管理(lǐ)存在的問題，從而讓隊長重視(shì)并積累管理(lǐ)經驗。

    顯然，更名為(wèi)“督導部”後能夠更加準确地定義和(hé)表達公司成立此部門(mén)的目的所在，它的職責不僅僅是稽查，更重要的是監督和(hé)指導，督促所有(yǒu)員工不斷地成長與進步。

    我們來(lái)總結和(hé)重新認識一下督導部： 

    督導部是公司服務質量管理(lǐ)的檢查督導部門(mén)。代表公司對各部門(mén)、各崗位以及各級人(rén)員的工作(zuò)質量及執行(xíng)制(zhì)度情況進行(xíng)檢查、督導、獎懲和(hé)考評，重點是引導和(hé)幫助員工完善自身不足，提高(gāo)工作(zuò)标準和(hé)工作(zuò)質量，在督促和(hé)指導員工的同時(shí)也維護了公司的利益和(hé)形象，确保公司各項方針、政策和(hé)目标戰略的順利實施。

    無論如何，督導部最終想達到的目的即所有(yǒu)員工自覺遵守公司的規章制(zhì)度，在工作(zuò)中嚴格要求自身，向更大(dà)的目标、更高(gāo)的标準邁進。

    所以，歸根結底，無論是督導部，還(hái)是所有(yǒu)員工，大(dà)家(jiā)都有(yǒu)着共同的希望和(hé)目的，那(nà)就是讓自己和(hé)公司一起成長、一起進步、一起完成目标、達成夢想！